Kebijakan Privasi

Belanja Aman

Floristasia.com memudahkan Anda untuk melakukan pemesanan dengan cara yang mudah, aman, dan nyaman. Informasi pribadi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami (termasuk detail pembayaran, nama, alamat, dan nomor telepon) hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi.

 

Informasi Pribadi

Floristasia tidak menjual, membagikan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan yang dikumpulkan kepada pihak ketiga. Informasi pribadi yang dikumpulkan hanya akan dibagikan di dalam perusahaan kami untuk keperluan internal.

Saat Anda membuat akun di Floristasia.com, informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat meliputi:

• Nama
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Alamat penagihan
• Nomor telepon
• Produk yang Anda beli di Floristasia.com
• Bantuan layanan pelanggan
• Informasi produk
• Informasi lain yang diminta
• Status pesanan

Kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk memverifikasi dan memproses transaksi terkait pembayaran online yang Anda lakukan, mengaudit data dari situs kami, meningkatkan tata letak dan/atau konten halaman situs kami serta menyesuaikannya bagi pengguna, mengidentifikasi pengunjung situs kami, melakukan riset demografis pengguna, mengirimkan informasi yang kami anggap penting bagi Anda, atau informasi yang Anda minta dari kami, seperti informasi mengenai produk dan layanan kami—jika Anda menyatakan bersedia menerima informasi tersebut.

Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiriman produk kepada Anda (misalnya kepada kurir atau pemasok kami).

Pembayaran yang Anda lakukan melalui situs akan diproses oleh Midtrans. Seluruh keamanan data dan proses transaksi ditangani oleh Midtrans. Anda wajib memberikan informasi pembayaran yang akurat dan tidak menyesatkan, serta memberitahukan kepada kami mengenai informasi terbaru dan setiap perubahan.

Demi keamanan, Anda hanya dapat mengakses detail pesanan dengan masuk (login) ke akun Floristasia.com Anda. Di sana Anda dapat melihat detail pesanan terbaru, mengelola alamat pengiriman dan penagihan, serta mengubah kata sandi dan detail akun. Anda wajib menjaga kerahasiaan akses ini dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kata sandi kecuali penyalahgunaan tersebut disebabkan oleh kesalahan kami.

 

Memperbarui Informasi Pribadi Anda

Anda dapat memperbarui informasi pribadi kapan saja dengan mengakses akun Floristasia.com Anda melalui situs web.

 

Keamanan Informasi Pribadi Anda

Floristasia.com memastikan bahwa semua informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami melindungi seluruh informasi pribadi Anda dengan cara:

• Membatasi akses terhadap informasi pribadi
• Memperbarui keamanan situs secara berkala untuk mencegah akses komputer yang tidak sah
• Menghapus data pribadi yang sudah tidak diperlukan untuk keperluan dokumentasi kami

Floristasia.com menggunakan teknologi enkripsi Let’s Encrypt SSL 256-bit (Secure Sockets Layer) untuk memproses data kami.

 

Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada organisasi lain, selain perusahaan terkait dan pihak ketiga yang berhubungan langsung dengan pembelian dari Floristasia.com.

Dalam keadaan tertentu, Floristasia.com mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda, misalnya apabila terdapat alasan atau keadaan di mana pengungkapan informasi diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap jiwa atau keselamatan, atau untuk keperluan penegakan hukum. Floristasia.com berkomitmen untuk mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia.

 

Cookie Pihak Ketiga

Floristasia.com menggunakan layanan dari vendor pihak ketiga yang dapat menggunakan cookie di situs web. Iklan di situs web dapat disediakan oleh agen pihak ketiga. Iklan tersebut dapat memasang cookie, misalnya untuk melacak jumlah orang yang membaca iklan tersebut. Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi termasuk Data Pribadi yang dilakukan oleh cookie pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi dan perlindungan data dari vendor pihak ketiga tersebut dan berada di luar kendali kami.

Anda dapat menolak cookie pihak ketiga melalui pengaturan di browser Anda. Namun, pengaturan tersebut dapat mengganggu fungsi situs, membatasi penggunaan situs, atau memperlambat serta memengaruhi cara kerja situs.

 

Google Analytics

Floristasia.com menggunakan beberapa fitur Google Analytics. Floristasia.com dapat menggunakan fitur Google Analytics berbasis Display Advertising, termasuk namun tidak terbatas pada: Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, Integrasi DoubleClick Campaign Manager, serta Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Melalui Google Ads Settings, Anda dapat menonaktifkan Google Analytics untuk Display Advertising dan mempersonalisasi iklan Google Display Network.

Floristasia.com juga menggunakan Remarketing dengan Google Analytics untuk beriklan secara online; pihak ketiga termasuk Google dapat menampilkan iklan Floristasia.com di berbagai situs di internet. Floristasia.com dan vendor pihak ketiga menggunakan cookie untuk memberi informasi, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya ke Floristasia.com, serta melaporkan bagaimana tayangan iklan, penggunaan layanan iklan lainnya, dan interaksi dengan tayangan serta layanan iklan terkait dengan kunjungan ke Floristasia.com.

Saat Anda mengunjungi situs Floristasia.com, dengan bantuan Google Analytics kami dapat menggunakan perilaku penelusuran Anda untuk mengaitkannya dengan data yang sebelumnya telah Anda kirimkan sesuai dengan Kebijakan ini.

 

Pengumpulan Data Komputer

Saat Anda mengunjungi Floristasia.com, server perusahaan kami akan secara otomatis mencatat informasi yang dikirimkan oleh browser Anda ketika mengunjungi sebuah situs. Data ini dapat meliputi:

• Alamat IP komputer Anda
• Jenis browser
• Halaman web yang Anda kunjungi sebelum mengunjungi situs kami
• Halaman di Floristasia.com yang Anda kunjungi

Waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, item dan informasi yang Anda cari di situs kami, waktu dan tanggal akses, serta statistik lainnya

Informasi ini dikumpulkan untuk analisis dan evaluasi guna membantu kami terus meningkatkan situs serta layanan dan produk yang kami sediakan. Data ini tidak akan digunakan bersama dengan informasi pribadi lainnya.

 

Perubahan Kebijakan Privasi

Floristasia.com berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi kapan saja. Semua perubahan kebijakan akan dipublikasikan di situs kami.

 

Pengaduan Pelanggaran Privasi

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani pengaduan Anda, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].